通路銷售 e絡盟 零組件

創新零組件銷售模式 e絡盟強攻亞太市場

2010-11-01
英商Premier Farnell子公司 e絡盟(element14)以網路作為零組件交易平台,並結合社群討論等功能,創造新穎的零組件銷售模式,成功於零組件通路市場取得一席之地,近期並將此風潮帶到亞太市場,不僅在台灣、泰國與南韓成立營運據點,並成立新的「e絡盟」網站,落實深耕亞洲市場的承諾。
e絡盟大中華區董事總經理朱偉光表示,2010年8月成立台灣、泰國與南韓分公司時,亞太區e絡盟採購網站也同時上線。
e絡盟大中華區董事總經理朱偉光表示,e絡盟網站結合線上購物與資訊交流平台的功能,為工程師打造結合研究、設計、採購的網站,以及設計研發工作專屬的新平台。e絡盟採購網站提供亞太地區「兩個工作日送達」的服務,工程師與買家可挑選超過三千五百家原廠提供的十萬種產品,更可以取得母公司Premier Farnell超過四十萬項產品的豐沛庫存,滿足工程師的即時需求。

e絡盟將網路零件銷售平台帶到亞洲地區的原因在於考量亞洲電子的設計趨勢,包括更短的設計時程與更多創意的湧現,工程師會善用社群網路討論研發問題與互助合作、上網搜尋資訊的數位時代已來臨,社群網路與工作生活密不可分,以及對資訊、服務與技術支援的整合需求興起,因此需要一個整合平台,以符合上述趨勢。e絡盟大中華區南區總經理朱偉第表示,此整合平台須具備社群網路、討論區與銷售等功能,因此也催生「e絡盟」採購網站,至於8月才開台的台灣e絡盟採購網站則提供簡單快速的繁體中文搜尋服務,客戶可輕鬆取得各種電子零件及技術資訊,網站商品皆以新台幣定價及報價,除便利的查價服務,客戶還可透過電話、傳真或線上下單,選擇其方便的訂購管道。

為與其他競爭對手作出市場區隔,e絡盟鎖定的市場為產品原型開發階段與量產後產品推出市面的後期維修服務,朱偉光指出,e絡盟不涉入產品原型到量產階段的原因在於,傳統的零件銷售廠商專注在終端產品應用,亦即某種應用市場起飛時,零組件缺貨的風險也較大,一旦押錯寶,就會產生「死貨」的危機。傳統零件銷售業者致力於將其代理的零件成功導入至客戶產品設計中,再協助其進行量產,進而可大量銷售產品,但卻無法滿足客戶針對少量產品的需求,更何況此市場競爭已相當劇烈。而e絡盟為避開殺戮戰場,且看準小批量採購的需求在初期研發階段甚為殷切,因此主打零件可小量出貨,甚至客戶僅需一顆零件,e絡盟也來者不拒。也因此創新的銷售模式,使e絡盟於2009年的金融風暴中仍可穩健成長,預計2010年將可創造10億英鎊的營收。

而為擴大服務品質,突顯e絡盟的經營價值,2010年11月起,e絡盟將提供消費者每週5天,每天24小時的線上客戶服務,期望以較佳的服務品質隨時滿足客戶的商業需求。

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