參數科技(PTC)日前於LiveWorx 18數位轉型大會上宣布推出新款聯網現場服務解決方案，此方案整合了ThingWorx平台和Microsoft Dynamics 365現場服務(Field Service)。ThingWorx與Dynamics 365整合後，可協助現場技術人員等相關工作者無縫連接重要的工程資料，例如物料清單(BOM)等資訊，以簡單的方式讓相關人員輕鬆瞭解相關內容及洞察，以加快服務速度。
參數科技(PTC)日前於LiveWorx 18數位轉型大會上宣布推出新款聯網現場服務解決方案，此方案整合了ThingWorx平台和Microsoft Dynamics 365現場服務(Field Service)。ThingWorx與Dynamics 365整合後，可協助現場技術人員等相關工作者無縫連接重要的工程資料，例如物料清單(BOM)等資訊，以簡單的方式讓相關人員輕鬆瞭解相關內容及洞察，以加快服務速度。
PTC ThingWorx總經理Iain Michel表示，物聯網和混合實境已經改變了企業設計製造和服務銷售產品的方式。透過更深入地了解洞察工程資料，該公司客戶可改善其工作時間並提升首次維修成功率。與Microsoft合作後，該公司的客戶將有能力整合所有資料，包括設計、生產、營運和服務在內的主要產品生命週期功能資料等，並確保好的服務回覆。
ThingWorx是PTC的工業創新平台，整合了Microsoft Azure IoT功能。透過Dynamics 365新型連接器，企業能夠以新的方式發展連網服務策略，進而提升服務營運效率。因此，ThingWorx現在挖掘整合Dynamics 365現場服務解決方案的重要功能，以協助使用者正確地分配資源，並使用正確的零件和資源來完成作業，進而減少停機時間，同時加快解決服務問題的速度。